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REFACCIÓN

STIVALI NO PUEDE REPARAR NINGÚN ARTÍCULO QUE NO SE HAYA COMPRADO DIRECTAMENTE EN STIVALI.US O EN UNA BOUTIQUE DE STIVALI.

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  • Por un período de 6 meses después de la fecha de su compra en línea o en la tienda STIVALI, intentaremos reparar cualquier artículo con un defecto de fabricación en materiales como cremallera o herrajes rotos, sin embargo no podemos garantizar la disponibilidad de piezas originales.
  • Cualquier problema que sea resultado de daños o desgaste normal, como suciedad, marcas o rayones, no se puede reparar.
  • No reembolsamos el coste de envío del artículo a STIVALI.
  • Puede enviar su artículo a nuestra oficina de Nueva York o llevarlo a la tienda más cercana a usted.
  • Las reparaciones suelen tardar de ocho a doce semanas. Si bien algunos se completan más rápidamente, otros pueden sufrir retrasos adicionales según la disponibilidad de las piezas.
  • Para obtener autorización de reparación, envíe un correo electrónico info@stivali.us . Incluya su nombre, número de pedido, fecha de compra, dirección de envío, una descripción del daño y fotografías del daño.
  • La mercancía que haya sido alterada no podrá repararse.

Tiendas NO STIVALI (Tiendas departamentales, tiendas especializadas)

  • Las reparaciones de mercancías compradas en una tienda o sitio web que no sea una tienda STIVALI o en STIVALI.US son manejadas personalmente por la tienda o sitio web original. STIVALI no puede realizar reparaciones en artículos que no se hayan comprado directamente en STIVALI.US o en una boutique STIVALI.
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